Frais de livraison


Nous proposons plusieurs options de livraison afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des tarifs et des possibilités. Les montants sont toujours applicables après déduction des remises et codes de réduction éventuels.

1. Tarifs d'expédition en bref

  • Livraison standard (PostNL) :

    • Gratuit pour les commandes à partir de 100 €

    • Pour les commandes inférieures à 100 €, nous facturons 9,95 € de frais d'expédition (quel que soit le nombre de colis).

  • Livraison Premium en soirée (Trunkrs) :

    • Gratuit pour les commandes à partir de 150 €

    • Pour les commandes inférieures à 150 €, vous pouvez bénéficier de cette livraison express en soirée pour 14,95 €.

2. Nos services de livraison

Livraison par PostNL

  • Moments de livraison : Du lundi au samedi entre 8h00 et 22h00.

  • Suivez votre colis : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code Track & Trace. Cela vous permettra de suivre le statut de votre colis et de voir précisément la tranche horaire de passage du livreur.

  • Vérification de l'âge (18+) : Le livreur n'est autorisé à remettre le colis qu'aux personnes âgées de 18 ans ou plus. La vérification d'identité est obligatoire. Il est légalement interdit de déposer le colis chez les voisins ou de le laisser quelque part.

  • Absent ? Le colis sera déposé dans un point PostNL. Vous recevrez une notification à ce sujet et disposerez de 7 jours pour le récupérer.

Livraison en soirée par Trunkrs (Nouveau !)

  • Livraison extra rapide : Commandé avant 9h30 les jours ouvrables et tout est en stock ? Alors vous avez les produits le même jour ouvrable ! Vous commandez plus tard ? La livraison aura lieu le jour ouvrable suivant.

  • Livraison fixe en soirée : Trunkrs livre toujours en soirée entre 17h00 et 22h00.

  • Suivez votre colis : Comme avec PostNL, vous recevrez un lien Track & Trace qui vous permettra de suivre le statut et de consulter la tranche horaire prévue de livraison.

  • Absent ? Pas de problème, Trunkrs repassera le lendemain pour livrer le colis.

  • Garanties : Nous expédions via Trunkrs avec exactement les mêmes garanties et la vérification d'âge obligatoire (18+) que pour PostNL.

3. Préférence d'emballage (Cartons de 6 ou 12)

Pour les commandes de plus de 6 bouteilles, nous les expédions par défaut dans des cartons robustes de 12 unités. Préférez-vous recevoir votre vin dans des cartons de 6 bouteilles ? C'est possible !

  • Un supplément par carton s'applique.

  • Indiquez votre préférence dans le champ de commentaires lors du paiement, ou contactez-nous au préalable.

  • Un employé de Perfecte Wijn créera un lien de paiement séparé pour vous permettre de régler le supplément.

4. Retrait de votre commande

Retrait dans un point PostNL Vous pouvez choisir directement un point de retrait PostNL près de chez vous lors du paiement.

  • Vous recevrez une notification dès que le colis est prêt.

  • Apportez votre pièce d'identité (18+).

  • Le colis reste disponible pendant 7 jours. S'il n'est pas récupéré, il sera renvoyé à notre entrepôt (voir frais de retour ci-dessous).

Retrait chez Perfecte Wijn à Berkel-Enschot Vous êtes les bienvenus à notre point de retrait à Berkel-Enschot (commune de Tilburg). Choisissez cette option lors du paiement.

  • Attendez l'e-mail de confirmation : Ne venez qu'après avoir reçu la confirmation de retrait. Attention : les vins de notre entrepôt externe ont un délai de livraison de quelques jours ouvrables (ceci est indiqué sur le site web).

  • Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

  • Adresse : Calenwiel 1 B-C, 5056 DB Berkel-Enschot.

  • Contact : 013-5909350 | info@perfectewijn.nl

  • N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide (18+) lors du retrait.

5. Retour, annulation et refus

Si un colis nous est retourné (parce qu'il n'a pas été récupéré dans les 7 jours ou a été refusé à la porte), nous vous contacterons. Vous pourrez alors annuler la commande ou la faire réexpédier.

Dans tous les cas ci-dessous, les frais de retour facturés seront imputés, même si vous annulez après que le colis ait quitté notre entrepôt :

  • Frais Pays-Bas : 9,99 € par colis

  • Frais Belgique : 13,99 € par colis

Vous choisissez d'annuler ? Alors nous créditerons le montant de l'achat moins ces frais de retour. Vous choisissez de renvoyer ? Alors ces frais seront à nouveau facturés.

6. Livraison en Belgique

Nous livrons du vin aux clients particuliers en Belgique. Attention : en raison des différences d'accises, l'accise supplémentaire pour les vins mousseux est automatiquement ajoutée au prix dès que vous commandez depuis la Belgique ou que vous entrez une adresse belge.